Efektifitas dari Komunikasi Bisnis

“Communication is the most important skill in the life” - Stephen Covey

Efektifitas komunikasi bisnis, seperti halnya jenis komunikasi lainnya ditentukan beberapa hal seperti :

Persepsi

Komunikator harus dapat memprediksi apakah message yang disampaikan dapat diterima komunikan.

Ketepatan

Komunikan atau audience memiliki kerangka piker. Agar komunikadi yang dilakukan tepat sasaran, komunikator perlu mengeksperikan hal yang ingin disampaikan sesuai dengan kerangka piker komunikan.

Kredibilitas 

Dalam berkomunikadi komunikator perlu memiliki suatu keyakinan bawah komunikan dapat dipercaya. Sebaliknya dia juga harus bisa mendapatkan kepercayaan dari komunikan.

Pengendalian

Dalam komunikasi, komunikan memberika reaksa/umpan balik/feedback terhadap pesan yang disampaikan. Reaksi ini harus bisa diantisipasi sekaligus dikendalikan oleh komunikator sehingga tidak melenceng dari target komunikasi yang diharapkan.

Kecocokan

Komunikator yang baik selalu dapat menjaga hubungan persahabatan yang menyenangkan dengan komunikan.

Sementara keterampilan meningkatkan efektifitas komunikasi bisa dilakukan dengan berbagai cara menyangkut komunikasi verbal non verbal, lisan maupun tulisan.

Reading : Membaca pesan maupun data yang disampaikan secara keseluruhan tetapi hanya berfokus pada inti dari pesan tersebut

Listening : Mendengarkan apa yang pembicara sampaikan mengenai informasi yang dibutuhkan dengan seksama dari sudut pandang pembicara

Speaking : Dapat dilakukan dengan membuat dan atau melakukan percakapan menarik.

Melakukan wawancara

Kontak dengan kelompok-kelompok lain

Membiasakan diri berpidato dan atau melakukan presentasi

Writing : Dapat dilakukan dengan menulis surat, memo dan laporan.